社員インタビュー

クライアントと共に歩み
信頼の連鎖で未来を創る

業務改善コンサルタント

R.S

これまでのキャリア

2011年より約6年間、インターネット広告業界にて広告出稿の設計・プランニングから運用実務まで幅広く従事していました。3年間のベンチャー企業勤務を経て独立し、その後3年間は個人事業主として、広告代理店やBtoC企業のインハウス広告運用を支援してきました。同じ業界での経験を積み上げる中で、さらなる成長の場を求め、前職からの縁であった現代表の誘いを受け2017年にグループ会社のライトカフェへ入社しました。ライトカフェで担っていた専門領域がグループ会社として独立することとなり、2025年にbySTRADへ転籍しました。

現在の仕事内容

現在は大手広告代理店に常駐し、業務改善を軸としたBPR（業務再設計）およびBPOプロジェクトに携わっています。具体的には、業務要件の整理からBIツールを用いたダッシュボードの構築やデータ設計、RPAを活用した自動化など業務改善を推進する仕事です。ひっ迫していたクライアントの業務負荷を軽減することを目的に、ニアショア拠点への業務移管を進めています。
また、グループマネージャーとして部内メンバーのサポートや育成も担当しています。現場の最前線でクライアントの課題を解決しながら、チーム全体の成長を支える役割を担っています。

1日のスケジュール

8:30
朝食／身支度
録画したお笑い番組を見ながら、朝食をとったり身支度をします。業務前の日課として自分なりに息抜きできる時間を過ごしています。
10:00
出勤
週3~4日はリモートワークで業務対応し、週1～2日は得意先オフィスや自社オフィスへ出社しています。
10:30
タスク対応
自身のタスク確認や案件整理など、午前中にタスクを消化しています。
12:00
休憩
お昼休憩は好きな時間にとります。社内のメンバーとランチに行ったり、落ち着きたい場合は一人で過ごすこともあります。
13:00
MTG
得意先案件のMTGが行われる場合は参加し、情報収集をします。業務進行や対応に関する確認・進捗報告、タスクの巻き取りを行います。
16:30
1on1
社内メンバーと1on1を実施します。業務の状況から趣味などの雑談まで何でも話すことが多いです。
19:00
退勤
翌日のタスクやスケジュールを確認後、退勤します。
残業がある場合は20時頃まで業務対応をします。
21:00
趣味の時間
ゲームをしたり、お笑い番組見たりなど趣味に時間を使ったり、出社をしている場合は帰宅前に本屋に寄るなど自由な時間を過ごしています。

仕事のやりがい・面白さ

現在担当しているプロジェクトには、立ち上げ当初から深く関わっています。長年この仕事に向き合う中で、立場や役割が変わっても変わらない喜びは、やはり「クライアントと信頼関係を築けた瞬間」です。クライアントの困りごとを自分事化して巻き取り、改善を積み重ねていく。その繰り返しによって信頼が深まり、より良い関係性が築かれ、また新しい業務へと発展していく。このサイクルには本当に感謝が尽きませんし、大きなやりがいになっています。
また、自身の知見を活かしてメンバーの業務をサポートし、一人ひとりが対応できる領域を広げて成長していく姿を見届けることも、マネージャーとしての大きな喜びです。

bySTRADの印象

メンバー全員の人柄が良く、多様なバックグラウンドを持つ仲間が、互いを尊重しながら調和している雰囲気がとても素敵です。設立して間もない組織ゆえに少数精鋭ですが、その分チームの結束は固く、誰かが困っていれば自然と誰かが手を差し伸べる、そんな温かさがあります。私自身もグループマネージャーとして、メンバーの悩みや困りごとに耳を傾け、業務上の課題を一緒に解決していくことを大切にしています。
働き方はプロジェクトに合わせてリモートと出社を使い分けていますが、週に一度はbySTRADのオフィスに集まり、直接顔を合わせる時間を設け社員同士の交流を深めています。